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【中医养生馆如何抓住顾客五感】

时间:2017-07-14来源:璐德·诚华 点击:
  都说抓住一个男的心首先要抓住他的胃,中医养生馆抓住顾客的心也是一样,首先要抓住顾客的五感,才能留住顾客。而影响顾客是否会留下来最大的因素是中医养生馆的管理,做好这几点才能抓住顾客的五感。
  一、尊重感
  希望自己被尊重是每个人都有的心理需求,所以我们要将这一点作为顾客的第一需要。想要满足顾客的尊重感,那么从顾客进店的问候、落座、倒水、咨询、护理,到最后送顾客出门时,都是要保持一种低姿态,并且保持面部的微笑,在与顾客进行沟通的时候不要东张西望,根据顾客的年龄来使用礼貌用语,这样做就会始终给顾客一种被尊重的感觉。
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  二、高贵感
  既然中医养生馆想要得到顾客的心,那么一定要给顾客一种高贵感,人的本性都是享受这种感觉的。
  中医养生馆加盟店想要吸引顾客就从这两方面下手:一是尽量把中医养生馆打造成专业化有档次的店,那么顾客来消费的同时也抬高了顾客的档次。另一方面就是,中医养生馆的养生师一定要穿着朴素、整洁、不要戴名贵的首饰,从侧面衬托出客人的优越感。
  三、安全感
  市场上大部分的中医养生馆都是女性中医养生馆,女性心理需求还有非常重要的一点就是安全感。如果顾客在消费时没有外界的干扰,就会感觉很安全,会全身心地放轻。除了环境会给顾客带来安全感之外,还有有保障的产品和项目也会给顾客带来安全感。
  四、舒适感
  顾客来到中医养生馆除了有养生方面的需求之外,还抱着一种享受的心态。所以中医养生馆能不能留住顾客,除了技术、服务和产品等因素之外,还有一个重要的因素就是能不能给顾客带来一种舒适感。中医养生馆内宽敞的空间、合理的颜色搭配、芬芳的气味、舒缓的音乐等等,都能给顾客带来舒适感。
  五、愉悦感
  让顾客产生愉悦感非常的简单,和快乐的人在一起会被别人的快乐所感染,或者是听到别人由衷的赞美之后,也会产生一种愉悦感。但是赞美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。
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