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【中医养生馆如何获得稳定客源】

时间:2017-08-03来源:璐德·诚华 点击:
  一般来说,中医养生馆为了管理好店内的老顾客,都会建立合适的会员制度,将顾客进行统一管理,这样可以是中医养生馆长久的利益发展得到保证。
  但是想要留住老顾客,光是依靠会员制度是远远不够的,还要做好员工管理,提升员工的技术和能力,从而真正的留住顾客的心。璐德诚华中医养生馆加盟温馨提示:想要客流稳定,以下几个方面一定要做好。
  一、充分的了解顾客
  中医养生馆对于顾客越了解,就能够更清晰的为顾客制定合适的养生方案,更好的帮助顾客规划养生计划。同时,中医养生馆了解的顾客之后,也就明确自己发展的方向。想要充分的了解顾客,一定要先建立详细的会员资料,并且尽可能的将顾客的基本资料和养生消费记录都记录好。
  二、会员资料做好保密工作
  中医养生馆在掌握了顾客的信息资料之后,接下来要做的就是做好顾客信息的保密工作。在生活中我们其实都不喜欢将自己的信息对外透露,那么既然顾客在中医养生馆记录了自己的信息,中医养生馆就有义务做好保密工作。
  同时,做好会员资料保密的工作,还可以避免同行业竞争对手窃取会员信息,从而“挖墙脚”。
中医养生馆客源
  三、及时更新会员资料
  有的中医养生馆虽然将顾客的信息都记录好了,但是却不太注重信息的更新。比如说经过一段时间保养与护理的肌肤状态与顾客第一次来到中医养生馆的肌肤状态一定是不同的,对于顾客的每一次变化,中医养生馆都要做好记录,也要让顾客看到自己一点点的变化,更加体现了中医养生馆的专业。
  四、定期统计会员资料
  每当中医养生馆需要引进新的产品或项目的时候,可以在会员之间做一个统计,看看什么项目的潜在消费最大,从而决定要引进什么项目。这样既可以让老顾客感受到自己被重视,也可以给自己一个参考标准。
  五、不断提高会员忠诚度
  对于中医养生馆来说,有三种顾客,一是忠诚顾客,二是普通顾客,三是一次性顾客。忠诚顾客是只去你的中医养生馆消费,普通顾客回来你的中医养生馆也会去别的中医养生馆,一次性顾客就是来过一次之后再也没有来过了。这三种顾客呢,中医养生馆最应该重点抓的就是忠诚顾客,要不断的提高忠诚顾客的忠诚度,其次才是去拓展忠诚顾客。
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