爱乐透彩票官网

中医养生馆加盟首选品牌
中医美容养生馆加盟电话:4000-828-126
您现在的位置: 首页 > 经营管理 >

【养生馆如何做好售后服务】

时间:2015-10-23来源:璐德·诚华 点击:
  养生行业的发展日新月异,消费者对养生行业的要求也越来越高.养生行业是服务行业,如何提高养生馆的服务态度?如何做好售后服务是养生馆未来发展最重要的课题之一.中小型养生馆之所以已经困难的原因就是产品效果不明显、产品安全得不到保障、服务态度差,没有很好的做好售后服务.很多人会觉得养生馆不是销售出产品就完事了吗?不是只有家电行业才有售后服务的吗?其实则不尽然,养生馆的售后服务是养生师对顾客的一种关心.养生馆的售后服务是养生馆对顾客用过产品之后,质量、效果的一种反馈方式.只有做好售后服务,才能及时的发现养生馆经营过程中所出现的问题.那么,养生馆如何做好售后服务?
  第一:电话反馈
  通常在顾客做完养生2-3个礼拜后,养生师就要做一次电话回访.在与顾客通话的时候一定要先说明电话回访的目的,然后询问一下顾客对此产品使用过后感觉怎么样?有没有觉得皮肤有明显的改善?或者顾客对此产品有无过敏现象.一般情况下电话回访的时间是3-5分钟左右.所以养生师要以简单明了、通俗易懂的话语来询问顾客.不仅要有礼貌,还要轻声细语.养生师还可以借此机会提醒顾客下次到养生馆的时间.
养生馆
  第二:亲自登门拜访
  养生馆如何做好售后服务?中国是一个礼仪之邦,中国5000千年的历史文化流传至今,已经在人们心中生根发芽.所以任何一个人都部可能拒绝客人的来访.随着养生馆的快速发展,人们对养生行业的要求也越来越高.很多养生馆都会采取登门拜访的方式,对顾客进行回访.回访之前一定要先给顾客打个电话,预约好时间.突如其来的拜访会让顾客感到惊愕,不是很方便.养生馆在去顾客家里的时候,一定要带一些小礼物,以示礼貌.在与顾客沟通的时候,要顺势拿笔拿纸写下顾客的话语.养生师要始终保持委婉、谦和的态度与顾客沟通.即使出现顾客投诉的情况,不要急着辩解,一定要详细记录,从而更好的发现问题.
  第三:电子邮件问候
  现在是一个网络的年代,养生师可以采取QQ聊天,或者电子邮件的方式,对顾客进行回访.在回访过程中,一定要问清楚顾客对养生馆的管理方面还有什么问题?要深度挖掘顾客的需求,这样才能更好的便于销售.在每一位顾客生日或者新春佳节的时候,养生馆可以为顾客制作一张精美的卡片送给顾客,如果是长久关注养生馆的老顾客,还可以送一些小礼品.这样顾客在收到惊喜的同时,也会一如既往的支持养生馆的工作.
  养生馆如何做好售后服务?璐德诚华养生馆温馨提示:养生行业作为一个极具服务性质的行业,售后服务和售前服务同等重要,甚至在一定程度上售后服务更重要,因为好的售后服务能产生品牌效应,实现老顾客带动新顾客的良心循环,从而让整个养生馆“活起来”,实现不断盈利。
相关阅读》》》养生馆如何利用微信营销?
友情链接:秒速赛车_永久网址9h123.com - 水立方冰场转换结构上午完工-中新网  澳门AG  电竞比分网  电竞平台  捕鱼世界  万人棋牌  篮球比分  篮球比分  彩客网  彩客网  篮球比分  360彩票网  360彩票网  齐鲁彩票  癞子斗地主  JJ斗地主  JJ斗地主  天天斗地主  四人斗地主  四人斗地主  全民斗地主  全民斗地主  足球彩票  一起玩捕鱼  满贯捕鱼  辽宁11选5走势图  安徽11选5走势图  河南11选5走势图  上海快3走势图  广西快3走势图  北京快3走势图  湖南快乐十分走势图  湖南快乐十分  大乐透走势图

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!